שירות לפני מכירה
1. מענה לייעוץ ממשתמשים, על פי אתר המשתמש, עוזר למשתמש לתכנן את ציור הפריסה של אזור העבודה של הציוד, אזור חומרי הגלם ואזור המשרד.
2. על פי ציור היסוד של מפעל ערבוב אספלט, ציור תלת מימדי וציור פריסה, כדי להדריך את המשתמש לבנות את הבסיס.
3. הדרכת מפעילי המשתמש ואנשי תחזוקה בחינם.
4. הודע למשתמש על הכלים והחומר שישמשו להתקנה וניפוי באגים.
במהלך שירות המכירה
1. הובלת הציוד לאתר המשתמש בבטחה ובזמן.
2. שלח טכנאים שידריכו את כל ההתקנה בחינם.
3. לאחר 24 שעות של הייצור המצטבר לבצע העברת הסמכה עבור הציוד.
4. במהלך ההפעלה הרגילה של הציוד, הטכנאים שלנו מכוונים את המפעילים ואנשי התחזוקה לפי נהלי ההפעלה (כ-7-10 ימים) עד להפעלה מומחית.
שירות לאחר מכירה
1. תן תשובה ברורה לתלונות המשתמש תוך 24 שעות.
2. במידת הצורך, אנו שולחים טכנאים לאתר המשתמש כדי לפתור את הבעיה בזמן.
3. ביקור חוזר במרווחי זמן קבועים.
4. קביעת רישום המשתמש.
5. 12 חודשים אחריות, ושירות ותמיכה לכל החיים.
6. מתן מידע תעשייתי עדכני.